საჰაერო მგზავრებმა მნიშვნელოვანი შეფერხება განიცადეს მას შემდეგ, რაც საჰაერო მოძრაობის კონტროლის სერიოზულმა გაუმართაობამ დიდი ბრიტანეთის ძირითადი აეროპორტები გააჩერა.
ტექნიკურმა პრობლემამ მხოლოდ 20 წუთი გასტანა, თუმცა გამოიწვია ფრენების მასიური დაგვიანება და რიგების გაბუქება.
ათასობით თვითმფრინავი იძულებული გახდა დარჩენილიყო მიწაზე ლონდონის ჰითროუს, სტენსთედის, მანჩესტერისა და ედინბურგის აეროპორტებში. ადგილობრივი დროით 22:00 საათისთვის 150-ზე მეტი ფრენა გაუქმდა.
საჰაერო მოძრაობის კონტროლზე პასუხისმგებელი კომპანია NATS-მა განაცხადა, რომ პრობლემა რადართან იყო დაკავშირებული და მალევე გადაერთნენ სარეზერვო სისტემაზე, რაც შესაძლებელია სწრაფად და უსაფრთხოდ მოხდა. მათივე თქმით, არაფერია, რაც მიანიშნებს კიბერშეტევაზე.
ბრიტანეთის მთავრობა NATS-სთან მჭიდრო თანამშრომლობით მუშაობს, რათა დაადგინოს შეცდომის გამომწვევი მიზეზი.
ეს უკვე მეორე შემთხვევაა ბოლო ორ წელიწადში, როცა NATS სერიოზულ ტექნიკურ შეფერხებას განიცდის.
კომპანიამ ბოდიში გადაიხადა მომხდარისთვის. წინა შემთხვევა 2023 წლის აგვისტოში, ზაფხულის დასვენების უიკენდზე მოხდა და 700,000-ზე მეტ მომხმარებელს შეეხო.
უახლესმა ინციდენტმა გამოიწვია ლონდონში ჩაფრენების რაოდენობის ლიმიტირება ტექნიკური ხარვეზის გამო, რომელიც კომპანია NATS-ის ჰემფშირის საგანგებო მართვის ცენტრში დაფიქსირდა.
მალევე ინჟინრებმა შეძლეს დაზიანებული სისტემის აღდგენა.
თუმცა, მანამ სანამ სისტემა არ აღდგა, ბევრი თვითმფრინავი ვერ აფრინდა, ხოლო ზოგიერთი ფრენა სხვა აეროპორტებში გადაამისამართეს.
როდესაც ფრენები განახლდა, NATS-ის განცხადებით, ისინი თანამშრომლობდნენ ავიაკომპანიებთან და აეროპორტებთან, რათა დაგროვილი შეფერხებები უსაფრთხოდ აღმოეფხვრათ.
British Airways-მა თქვა, რომ ჯერ კიდევ ებრძვის ზეგავლენას. „მიუხედავად იმისა, რომ ეს ჩვენზე დამოკიდებული არ არის, ჩვენ ვუხდით ბოდიშს მომხმარებლებს შექმნილი უსიამოვნებისთვის და ვასრულებთ ყველაფერს, რომ მათ წარმოიდგენელი მოგზაურობა რაც შეიძლება სწრაფად განვაახლოთ,“ – განაცხადეს კომპანიაში.
ბიუჯეტური ავიაკომპანია EasyJet-ი მგზავრებს, რომლებსაც ოთხშაბათ საღამოს ფრენა ჰქონდათ დაგეგმილი, ურჩევს, მონიტორინგი გაუწიონ უახლეს ინფორმაციას და თვლის, რომ უშუალოდ დაუკავშირდება დაზარალებულ კლიენტებს.
ჰითროუს წარმომადგენელმა მოუწოდა მგზავრებს შეამოწმონ ფრენების სტატუსი საკუთარ ავიაკომპანიებთან მოგზაურობამდე. „ბოდიშს ვუხდით შექმნილი დისკომფორტისთვის,“ – აღნიშნეს აეროპორტში.
ბირმინგჰემის აეროპორტი აცხადებს, რომ ხუთშაბათიდან ფრენების განრიგი ჩვეულებრივ განახლდება, მანჩესტერშიც დამატებით გავლენას არ ელიან.
18 წლის აშა მანჩესტერიდან აღმოჩნდა „გაჭედილი“ EasyJet-ის თვითმფრინავში ქალაქის აეროპორტში ოთხშაბათს საღამოს 18:00 საათზე.
მან თქვა, რომ მისი „პირველი შვებულება ინტერრეილით ჩაიშალა“.
აშა გაემგზავრა ამსტერდამისკენ 15:10-ზე, მაგრამ თვითმფრინავი ჰაერში მხოლოდ 50 წუთით დარჩა, შემდეგ კი უკან დაბრუნდა.
მისი თქმით, ბევრს თვითმფრინავში სურდა დაჯდომა და გამგზავრების შესრულება.
„იმედი მაქვს, რომ მოგვცემენ უფასო საჭმელს ამ შეფერხების ანაზღაურებისთვის“, – დაამატა მან.
ერთმა მგზავრმა აღნიშნა, რომ მფრინავებიც ისევე გაბრაზებულები იყვნენ, როგორც დანარჩენი მგზავრები.
62 წლის რობინ ილოტმა ჰემფშირის უოტერლუვილიდან აღნიშნა, რომ ჰითროუში 2 საათითა და 20 წუთით შეყოვნდა.
მან დაამატა: „უფრო უსაფრთხოა, ჯობს დავაგვიანოთ, ვიდრე ჰაერში აღმოვჩნდეთ და ვნახოთ თვითმფრინავების ნაკადი ყველგან.“
35 წლის ჯონ კარი ქალაქ სტაურბრიჯიდან იყო მეგობრებთან ერთად გზაზე თავის ძმის ქორწილში ნორვეგიაში, როდესაც მათი ფრენა გაუქმდა.
„ქორწილის რეპეტიცია წინ გვაქვს, ძალიან სტრესულია“, – განუცხადა მან მედია სააგენტო PA-ს.
მისმა მეგობარმა, ჯეიმს ჰეჯსმა, რომელიც ასევე სტაურბრიჯიდანაა, აღნიშნა, რომ აეროპორტიდან და ავიაკომპანიისგან არანაირი წინასწარი გაფრთხილება არ ჰქონდათ და სიტუაცია „მძიმე“ უწოდა.
„ჩვენ ამის შეცვლა ვერ შეგვიძლია,“ – დასძინა მან.
ლიბერალ-დემოკრატთა ლიდერმა ედ დეივიმ მთავრობას მოუწოდა გამოიძიოს ეს „სრულიად მიუღებელი“ ინციდენტი.
„როცა ათასობით ოჯახი წასვლას აპირებს დასასვენებლად, ასეთი გაფუჭება მანამდე, უბრალოდ დაუშვებელია“, – თქვა დეივიმ.
ავიაკომპანია Ryanair-ის ოპერაციების ხელმძღვანელმა ნეილ მაკმაჰონმა განაცხადა, რომ „კიდევ ერთმა“ საჰაერო მოძრაობის სისტემის გაუმართაობამ გამოიწვია ბრიტანეთის საჰაერო სივრცის დახურვა, რაც ათასობით მგზავრის გეგმაზე უარყოფითად აისახა.
მისი თქმით, ეს სიტუაცია „შოკისმომგვრელია“ იმ მხრივ, თუ როგორ დააზარალა ის დიდი რაოდენობით მგზავრები და მოუწოდა NATS-ის აღმასრულებელ დირექტორს მარტინ როლფს გადადგეს.
ავიაფრენების მონაცემთა კომპანია Cirium-ის მიხედვით, მთლიანად დიდ ბრიტანეთში გაუქმებულია 84 აფრენა და 71 დაფრენა, რაც ყველა ფრენიდან 3%-სა და 2%-ს წარმოადგენს შესაბამისად.
გარდა ამისა, რამდენიმე ფრენა იძულებული გახდა გადასულიყო ევროპის სხვა აეროპორტებში.
ლონდონის ჰითროუმ ყველაზე მეტი გაუქმება განიცადა – ჯამში 29 აფრენა და 17 დაფრენა.
Cirium არ აკონკრეტებს გაუქმების კონკრეტულ მიზეზებს და შესაძლებელია, ზოგი მათგანი საჰაერო მოძრაობის შეფერხებას არ უკავშირდებოდეს.
წყარო:
https://www.bbc.com/news/articles/c4glxypwwx0o?at_medium=RSS&at_campaign=rss